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ご登録いただいた内容(住所、連絡先など)の確認・変更を「マイアカウント」からご自身で行えます。商品の受け取り先を複数登録できます。１度のお買い物で、送り先を複数に振り分けることも可能です。

発送・送料について

配送は当社指定の配送業者にて、日本国内に限らせていただきます。グロッセ・ジャパン カスタマーサービスより、ギフトラッピングで発送いたします。送料は以下のとおりです(ご希望のお届け先1箇所あたりの商品総額が税込24,200円未満の場合)。

• お買上総額が税込24,200円未満の場合…全国一律税込800円
• お買上総額が税込24,200円以上の場合…無料。

ご注文後のお届け希望日を変更の場合は、カスタマーサポート窓口までご連絡下さい。既に発送済みの場合は、直接宅配業者にご連絡ください。また、お届け希望日は1ヶ月先までの変更とさせていただきます。ご希望に添えない場合もございます。

お支払い方法について

• クレジットカード決済
  • VISA
  • Master Card
  • JCB
  • AMEX
  • Diners
• 代金引換
  • 代引き手数料　一律400円(税込)

クレジットカード決済時の注意点について

• 有効期限内のカードを使用し、番号を正確にご入力ください
• カード番号入力画面では「戻る」ボタンを押さないでください
• 決済が下りていない場合、こちらからご連絡させていただきます

返品・返金・交換について

お届け商品がご注文と異なる場合、
商品が不良品だった場合

早急に返品・ご交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後7日以内に当社カスタマーサービスまでご連絡ください。

次の商品はご返品・ご交換をお受けできません。予めご了承ください。

• 一度ご使用になった商品
• 付属品（BOX・巾着・購入証明書など）が紛失、破損、汚損した商品
• 予約商品
• 受注生産商品
• お客様都合の場合（注文間違い・イメージ違いなど）
• ピアス（衛生上・安全上の理由により）

商品について

お手入れの方法

より長くお使いいただくために、着用後は柔らかい布で拭き、一つずつ柔らかい布につつんで保管することをお勧めします。製造の特性上、水・化学薬品との接触は商品にダメージを与える原因となりますので、避けてください。

修理について

お買い上げいただいた商品の修理はグロッセ グラッセショップにて承ります。お近くにショップがない場合は、弊社カスタマーサポートまでご連絡下さい。